ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

MTScan

Pro

     Как в первый раз зарегистрировать МультиСкан в дальнейшем получать лицензии: 

  1. Если Вы заказали МультиСкан на сайте www.mtscanpro.ru при заказе на ваше ФИО регистрируется Online-Lock автоматом. 

  2. Если вы купили в интернет магазине у дилера, ключ Online-Lock будет зарегистрирован на дилера. Вам необходимо зарегистрировать серийный номер прибора на ваше ФИО, что бы в дальнейшем после обновлении лицензии при добавлении модуля новых марок не возникли проблемы.(Работа адаптера с данным модулем заблокирована!) Для регистрации серийного номера адаптера его нужно скопировать в Настройках кнопка "Информация о адаптере "Вставьте номер в письмо, напишите на Е-мейл sales@mtscanpro.ru или по форме на сайте производителя Адрес,ФИО и у кого покупали.
     

Выполните процедуру получения лицензии, работайте. Лицензия бесплатная, нет никаких ограничений на количество получений онлайн лицензий с ключа Online-Lock

     Как обновить программу: 

Нажимаем на клавишу в главном окне программы "Проверить обновление", вы выйдете на страничку сайта поддержка, скачиваем новую версию, устанавливаем. При установке файлы будут заменены только если установочный файлы новее. После установки обновления запустите программу, вставьте в USB порт адаптер и откройте любой модуль. Если не требуется обновление прошивки в адаптере, программа продолжит работать. Если требуется обновление прошивки в адаптере, программа откроет окно бутлоадера где отображены версии нового и старого микрокода, жмем обновить, после обновления возвращаем адаптер в рабочее состояние нажав на клавишу "Старт устройства".
ВНИМАНИЕ! Если работа была настроена по беспроводному соединению Bluetooth, обновление микропрограммы по Bluetooth не возможно! для обновления кода адаптера необходимо переключится на USB, о чем выводится сообщение!!
Подробней вся процедура описана в справке программы, после запуска главного окна нажимаем на клавишу F1 появится справка, читаем!

     Особенности диагностики Cummins: 

Диагностика Cummins разработана для грузовиков по протоколу J1939. Этот протокол создает при диагностики определенные правила. К таким правилам относятся вход и обязательный выход из сеанса диагностики, обязательное ожидание после сброса ошибок 3 сек, так же наборы переменных, например:
- Если вы соединились с блоком и проводите диагностику, при этом выключили зажигание, разорвалась связь, или не завершили сеанс диагностики не нажали на клавишу «Завершить диагностику». Вы не войдете обратно в диагностическую сессию, выйдет ошибка связи, вам нужно выкл. заж. ожидать 35 секунд, затем вкл. зажигание и выполнить соединение. ----Сброс ошибок только при остановленном двигателе и вкл. зажигании.
- После сброса ошибок, когда вышло окно подтверждения вы нажали ок, ожидайте примерно 2-3сек, для обновления в окне ошибки.
- При нажатии кнопки «Переменные» запускается отображение минимального количества переменных в наборе, это значит, если нужны еще переменные для просмотра, то наборы составляем после соединения связи, так как доступность переменных определяет блок при соединении с ЭБУ. При открытии окна составления наборов вы увидите отображение некоторых переменных неактивными.

     Основные отличия версии MiNi от Pro! и рекомендации: 

Основные отличия версии MiNi от Pro в его функционале! Какие принципиальные функции адаптера повлияют на полноценную работу версии MiNi :

  1. Как написано в пунктах отличия, отсутствует мультиплексирование пинов на выходе разъема OBDII, чего не дополучим в удешевленной версии по пункту (Мультиплексора). На многих марках автомобилей, что бы создать бесконфликтный, качественный обмен по диагностическим линиям (ISO9141, KWP2000) используются не стандартное подключения по пинам. В нашем случае после добавления модулей Chevrolet, Китайские производители, Hyundai, Kia, Renault и другие, где кузовная электроника ABS -антиблокировочная система, Airbag –подушки безопасности, BCM –блок салонной электроники, Климат контроль, Immo - иммобилайзер, IPC –панель приборов, и многое другое располагаются у автомобилей на не стандартных пинах 3,8,9,11,12,13 разъема OBDII. В стандартном расположении это 7 пин K-Line (ISO 9141-2 и ISO 14230) он же в версии MiNi. Для нестандартных расположений пинов версия Pro имеет автоматическую коммутацию мультиплексором, а версия MINi нужно ручное коммутирование K-Line с дополнительным шнуром с тремя пинами.

  2. Второе отличие от версии Pro отсутствием двух шин CAN среднескоростную MSCAN 3, 11 pin, и одно проводная SWCAN 1 pin, последняя нужна для диагностики панели приборов, управления светом, что будет у нас в модуле Chevrolet, Hyundai, Kia и в бедущем на Ford. Не дополучим в версии MiNi диагностику по среднескоростной шины MSCAN –Chevrolet, музыкальный центр, климат контроль, панель приборов и другие блоки.

  3. Третье отличие от версии Pro отсутствием беспроводного соединения по Bluetooth. Комфортно и удобно работать по беспроводному соединению, а качество с современным чипом Buetooth  дает большую скорость и бесперебойность связи. Ведутся работы по написанию программы под ОС Android, первые версии будут сразу работать только по Bluetooth для комфортной работы применима диагностика с планшета или с смартфона только в версии Pro.

  4. Версия MiNi разработана как удешевленный стандартный адаптер, с минимальной защитой и хорошей потребительской ценой. Считается как одноразовый продукт для работы в сервисе 1 год, или редкого подключения на свой автомобиль. На него не распространяется после гарантийное обслуживание, так же если вы купили у дилера, все гарантийные обязательства решает дилер.

Рекомендация: Хорошенько подумайте не торопясь какую версию приобретать, рекомендована полноценная версия MTScan Pro, так как обмена со скидкой или другие варианты не рассматриваются!, вам придется покупать заново версию Pro.

     Почему выгодная цена  минус 7000р: 

При формировании цены Мультисканера была собрана информация по другим сканерам, далее сформирована таблица из позиций, - цена, покрытие, качество и защищенность, сроки добавления и количество диагностических модулей.

В результате получились цифры так называемые коэффициенты, несколько из них затраты, которых можно избежать! Эти затраты были исключены и не добавлены в себестоимость, а люди которые уже приобрели МульТиСканер получили выгоду в размере 7000р по сравнению с другими сканерами, перечислять их нет смысла. Многие из них умирают, так как их уже клонировали, другие развиваются и цена растет вверх, третьи стараются конкурировать в наше не легкое кризисное время. Так что выгода расcчитана! ждем вас на странице заказов! 
C уважением! коллектив разработчиков
MTScan Pro 

     Как быстро помочь устранить ошибки и проблемы диагностики: 

Что бы быстро устранить ошибку, которую вы заметили во время работы с автомобилем. Вам необходимо, выйти в настройки программы, открыть вкладку «Настройки соединения» поставить галочку напротив «Возможность ведения лога» далее произвести диагностику и дойти до места ошибки! В лог запишутся все ваши действия и обмен данными с ЭБУ. Так же если не обходимо сделайте скрин экрана, нажав клавишу Print Scrin, сохраните, обязательно опишите произошедшую проблему. Вложите в письмо скрин, файл с логом он находится в корневой папке С:\MTSCAN\LOG\09.04.2016.log Лог записывается в один файл до смены даты. Далее напишите подробный комментарий, отправьте в продержку sales@mtscanpro.ru. После получения от вас данной информации, мы определим причину проблемы, напишем вам ответ, по мере возможности устраним проблему, выложим обновление на сайт.
 

     Какие виды страхования отправлений посылок: 

Вы можете застраховать отправление двумя способами:
1. Страхование на почте 4% от назначенного клиентом страховой суммы - Если пропадет посылка, я подаю заявление на розыск согласно правил по истечению срока 30 дней. Далее ответственность перекладывается на организацию которая получила страховой взнос (Почта России). Все правила и обязанности по страховому возмещению расписаны на почтовом сайте. После получения страхового возмещения, согласно правил и сроков Почты России, я отправляю деньги вам или отправляю новый адаптер, если сумма возмещения равна стоимости адаптера.
2. Полная страховка от разработчиков 25% от полной стоимости адаптера и стоимости отправления. Если посылка прошла все сроки почтовых правил (1 классом 7-14 дней), мы приступаем к розыску отправления по номеру почтового идентификатора, срок поиска 7 дней в зависимости от обстоятельств. После уточнения, что посылка потерялась, а не задержалась, мы отправляем новую посылку с оборудованием.

 
 
 
 
 

+7-903-648-01-52

Copyright © 2017 Все права защищены  

Количество посещений ->